Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua một trong các cách sau đây:
Hotline: (84) 8 6281 1183 - 090 330 9989
Tổng đài: 1900 63 60 76 (1000đ/phút)
Email: info@myngheviet.vn
Skype: fdvinfo - sales.myngheviet - fdv-marketing
Zalo/Viber: 0902 40 90 89
Trực tiếp tại showroom: Số 4 (Villa 704),Đường 19, P. An Phú, Quận 2, TPHCM (Gần siêu thị METRO - gần Cầu Sài Gòn, có bãi đậu xe hơi)
Download bản đồ đi tới showroom Mỹ Nghệ Việt

1. Nếu mua hàng theo phương thức trả tiền khi nhân hàng (COD), quý khách có thể từ chối nhận hàng nếu hàng không đúng chất lượng cam kết
2. Sau khi đã nhận hàng, trong vòng 2 tuần nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể hoàn trả hàng về showroom chúng tôi (đảm bảo hàng không bị hư hỏng, trầy xước do vận chuyển), chúng tôi sẽ hoàn trả tiền mua hàng cho quý khách.
- Khi nhận được xác nhận đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ lại quý khách trong vòng 2 giờ làm việc.
- Khách hàng tại Tp.HCM, chúng tôi giao hàng trong vòng 8h sau khi xác nhận đơn hàng
- Đối với khách hàng ở xa hơn, tùy khoảng cách, chúng tôi sử dụng các dịch vụ thích hợp (nhân viên giao hàng ngay, bưu điện, hoặc các công ty giao hàng chuyên nghiệp khác).
- Hệ thống sàn giao dịch của Mỹ Nghệ Việt đã được Bộ Công Thương chứng thực
- Mỹ Nghệ Việt là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM)

http://online.gov.vn    

- Thương hiệu của chúng tôi đặt uy tín lên trên hết.
1900 63 60 76
0862 81 11 83
0903 30 99 89

Bảo hành

1.1.Điều kiện bảo hành

a.    Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

-          Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (Vui lòng xem bảng 1 cho các lỗi hay gặp được bảo hành)

-          Còn trong thời hạn bảo hành

-          Còn giữ hóa đơn mua hàng tại Myngheviet.vn

-          Tem thương hiệu (Mỹ Nghệ Việt) trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

b.    Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

-          Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.

-          Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành khác công ty.

-          Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

1.2.Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng. Cụ thể như sau:

 

Bảng 1 - thời hạn bảo hành

Sản phẩm

Thời hạn bảo hành

Một số lỗi (hay gặp) được bảo hành

Tranh đá quý

Vĩnh Viễn

Rớt đá

Tranh thư pháp, sơn dầu….

1 năm

 

Mô Hình Thuyền

1 năm

Gỗ nứt, cong, vênh

Các sản phẩm sơn mài

6 tháng

Trầy, bong tróc

Các sản phẩm thuộc nhóm tốt nghiệp

2 tháng

 

Các sản phẩm gốm, sứ

Không bảo hành

 

 

Với các sản phẩm không nằm trong danh mục được liệt kê trên đây, quý khách vui lòng liên hệ với công ty qua số hotline 0903 309 989 hoặc 08 6281 1183 để được tư vấn thêm.

1.3.Thời gian bảo hành

Mỹ Nghệ Việt sẽ gửi thông báo xác nhận đến quý khách khi chúng tôi nhận được sản phẩm. Thời gian bảo hành sản phẩm của quý khách tùy thuộc vào lỗi cũng như sản phẩm. Mỹ Nghệ Việt sẽ thông báo chi tiết đến quý khách sau khi có thông tin chính xác